市中民警上门为九旬老人办二代证

生活日报10月31日讯 “现在一代身份证都不能用身份证都不能用了，可是俺妈的腿摔了，想办二代证楼都下不去。”10月31日上午，生活日报、齐鲁晚报与济南市公安局联合举办的“有事您说话—— — 公安局长接热线，身边事为您办”活动继续进行，家住纬一路的朱女士打热线求助，接听热线的市中区公安分局局长赵新马上派人到她家，给老人拍照办证。

10月31日上午，市中区公安分局局长赵新带领分局各部门负责人，来本报接听热线。接听现场，对群众反映、能马上办理的事情，赵新都安排民警立即处理。

家住纬一路省建委宿舍的朱女士打来电话说，她母亲丁冶仙今年90岁，最近腿又摔伤了，想办二代证很不方便。接到电话后，赵新局长立即安排民警上门服务。

市中公安分局户籍科两名民警来到老人家，布置好白色布景，准备给老人拍照。

“头发梳好了吗，再给我弄一下。”正当民警准备按下相机快门时，老人又急叫暂停。“早就梳好了。”女儿在一旁说，老人听后不好意思地笑了。

短短十几分钟，丁冶仙老人的难题就得到了解决。“俺妈现在楼都下不去了，感谢民警上门给我们服务。”朱女士说。

“不是打了局长热线，我们才上门拍照，有特殊原因不能去派出所办理身份证的，直接告诉社区民警就行了。只要符合条件，不论多远，我们都会上门服务。”户籍科民警曲明山说，他上门拍摄身份证照片有两年多了，已经为1200多人拍过照片，“以前我拍过一个患有小儿麻痹症的年轻人，可是他老是坐不好，就那一次，我为他拍了200多张照片。”

民警还介绍，现在办理二代证需要采集指纹信息，不过16岁以下儿童、80岁以上老人可以除外。

“您听明白了吗?对我的回答您满意吗?您放心，热线结束后我就会安排专门人员落实。”有些问题并不属于公安部门管辖，赵新也耐心地与打热线的市民沟通、提供解决办法。对于群众打热线反映的问题，赵新都认真记录并回复。

房子不够90平米能落户吗?一家能养几只狗?遭遇非法集资怎么办?法制、刑警、治安、经侦、消防、出入境等部门也对市民和网友的问题一一作出了回复。