| 为取500元钱急出一头汗 老人去银行最怕啥？输密码！ 2008-04-09 07:35:00 作者: 来源: |
| 有的记不住取款密码，有的记住密码了，可是输入速度太慢，机器不识别，输入快了又容易输错 |
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“阿姨，您先去旁边仔细想想密码，确定了再过来输吧！”像龚大妈一样，许多老年人在银行柜台取款时，经常因为密码输入问题取不出钱来，给原本轻松的心情添一分堵。 8日上午10点，我来到和平路一家银行准备办理银行卡挂失业务。当时，一位老大妈正在办理业务，老人连续输入了三次密码，都被告知“密码错误”，工作人员还能耐着性子跟她解释原因，并提醒她如何操作，可后面排队的市民有些不耐烦了。“阿姨，您先去那边的椅子上坐会儿，密码想好了再来取钱吧！”老人有些不高兴，但也只好悻悻地走向一边。大妈告诉我，她的工资卡、医保卡等都有不同的密码，再加上平时各种存单的密码，她都记不清到底哪个卡是哪个密码了，“没办法，只好每次取钱就挨个试一试，哪个没错就用哪个。” 我办完业务后，不一会儿，又轮到另一位老大爷办理。只见他双手颤抖，从衣服内兜里取出存折，告诉工作人员要取500元钱，听到“请输入密码”的提示音后，老人的手颤颤巍巍地按下一个数字键，又仔细辨认一下，略微停顿后，又输入下一个数字键，在准备输第四个键时，机器提醒“请输入密码”。工作人员说：“输错了，输得快一点，慢了机器识别不出来！”老人听后，颤抖着手又输入一遍，工作人员再次提醒：“输得还不对，多了一位数！您再输一次吧！”因为有些着急，老人脑门上沁出了一层细微的汗珠。 值班的大堂经理介绍，由于银行附近小区挺多，来这里办理存取款业务的老年人比较多，几乎每天都有老人忘记密码，有的老人输密码老是出错，多的时候一天能有5-6起。 就此问题，我采访了多家银行的工作人员，他们大多表示，虽然频频出现老人取款忘记密码的情况，但出于对资金的安全考虑，他们还是鼓励老人尽力靠自己保管好密码。银行方面表示，为了好记，老人可将所有存折、存单全部使用一个密码；另外取款、存款尽量与家人一同前往，以免出现各种突发情况。 社区记者 王富晓 实习生 杨永雨 报道 |
| 编辑： 解西伟 |
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