金泉大厦

为了居民用电安全，宏达物业正在进行二路电改造。（胡永庆　摄）

　　“像我们这物业，不好找，你们得表扬表扬！”9日，金泉大厦业主委员会的李大姐给我们打来电话。近来，我们报道了很多小区业主与物业闹矛盾的情况。这次业委会竟然主动来电，要生活日报“点名”表扬他们的物业，这让我们感觉很新鲜。
　　4月10日上午，我们来到金泉大厦，想实地听业主拉拉物业到底咋样。
　　金泉大厦是2005年2月正式入住的小区，分A、B两座高层住宅楼，现有住户186户。我们看到，小区大门设有挡杆，保安来回巡逻，环境整洁，秩序井然。“一年前，这里可不是这个样子，太乱了！”李大姐说，过去金泉大厦也有过与物业闹矛盾的烦恼经历。
　　跟大多数小区一样，金泉大厦最开始的物业公司是由开发商指定的。业委会成立后，2006年8月1日，正式选聘了一家物业公司。但这个公司干了还不到10个月就被业主们赶走了。“B座的两部电梯坏了一个多月，居民每天爬楼累个半死，买的菜、报纸什么的都用绳子往上提；经常丢东西，光电动车的电瓶就不知道丢了多少个；下水管道从来没清过，污水都快溢出来了……”业委会的李大姐和杨大姐清楚地记得当时小区一塌糊涂的样子。
　　业主不满意，物业费、水电费当然就难收。小区多次因电费不能及时上缴而被停电，最严重的一次连续停电一周，最后在历下区信访局的协调下才恢复供电。无奈，业委会开始选聘新物业，最后在8家物业公司中选中了济南历下宏达物业管理中心。
　　2007年5月28日，业委会在征得全体业主同意后，将原物业赶走，三天后，宏达物业正式入驻。“新物业来到后，把我们小区以前存在的问题都解决了！”李大姐说，宏达物业入驻后做的第一件事，就是将几年来从来没清理过的下水道清理干净了，抽出来的污物整整装了5辆车。
　　接下来，宏达物业又进行了几项大的工作：更换、维修了电梯，进行了电表和照明的改造，通上了煤气，建设了物业房和自行车棚，对小区进行了重新绿化。一系列工程下来，宏达物业垫付了60多万元。“物业做的事儿都实实在在地摆着呢！”李大姐说，“物业服务很好，大家很满意。”
　　宏达物业金泉大厦物业处的经理马士振说，现在他们的物业费收缴率达到了100%，但是他们从来不到业主家里收，都是业主们主动来缴。
　　社区记者　胡永庆　实习生　岳峰　报道