| 社区综合服务站缘何叫好不叫座 2008-05-06 07:59:00 作者: 来源: |
| 为方便居民缴费，去年全市设立了12个社区综合服务站试点，但现在只剩下了一家…… |
|
生活日报5月5日讯（记者 朱頔 实习生 董磊）为方便居民缴纳电话费等各种生活费用，济南市信息产业局于去年牵头在全市范围内选择了12个社区建设综合服务站试点，以便居民在家门口就能缴费。然而，这些服务站在运转了不到半年后却相继歇业，目前只剩下设在市中区舜雅社区的一家仍在坚持经营。 5日上午9点，住在市中区阳光舜城舜雅社区的戴荷心大妈像往常一样走进居委会办公室，在向设在居委会内的社区综合服务站的工作人员交了100元并拿到一张打印出的收据后，她家的固定电话费和孩子的手机费就全部交完。据舜雅社区居委会主任张红介绍，自去年居委会设立了社区综合服务站后，居民缴费难的状况得到了很大改观，网通固话、移动电话和宽带费用现在都可以直接到居委会缴纳。 2007年下半年，为方便社区居民缴费，由济南市信息产业局牵头，山东宇贝尔公司投资，在全市选择了12个社区作为试点，建设社区综合服务站，实现居民在居委会缴纳网通、移动、有线电视、订机票等，免去到营业厅、银行缴费的奔波之苦。然而，仅仅过了半年，这些社区综合服务站就只剩下了舜雅社区一家。5日下午，济南市信息产业局的一位相关负责人坦陈，这已宣告了试点失败。 “这些服务站之所以没有坚持下去，主要可以归纳为三个方面的原因。”这位负责人解释说，首先就是在选择试点时有些不大恰当，今后选择社区时应该进一步综合考虑这个社区的整体经济水平等因素。 不过，在这位负责人看来，更重要的一个原因还是社区居委会部分工作人员的观念没有转变。现在部分社区的工作人员服务意识很欠缺，居民上门缴费得不到应有的服务。 “最后一个原因就是业务范围还比较窄，当初我们设计的是可以缴纳电话费、电费、有限电视费等，甚至可以买长途客车票和飞机票。不过，后来由于种种原因有些业务没有开展，收费项目比较少。”这位负责人说，“我们现在正在对舜雅社区的服务站做进一步的升级，不久居民就可以在这个服务站缴纳有限电视费和天然气费，还可以买到打折的长途汽车票和飞机票。” 济南市信息产业局的这位负责人还表示，他们今年将继续在全市范围内选择社区进行服务站试点。 |
| 编辑： 解西伟 |
| 大众网版权与免责声明： 1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。 2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。 |
| 大 众 网 · 网 络 大 众 新 生 活 |
 |