| 锐丽洗衣机以“心”度心 人性化设计凸现美的服务理念 2008-05-08 08:40:00 作者: 来源: |
|
继成功推出“锐智”、“锐洗”系列洗衣机并取得不俗市场反响之后，美的集团加速扩张其冰洗版图，以强有力的攻势推出了“锐丽”系列滚筒洗衣机。“锐丽”滚筒此番出击市场，不仅响应了消费者要求“家电人性化”的呼声，富有人情味的细节设计更是将美的“顾客满意100分”的服务理念表现得淋漓尽致。 放心：源自欧洲的品质保障历经20000次模拟实验 不是所有的洗衣机都能贴上“人性化”的标签，美的“锐丽”洗衣机独有的欧洲血统，将体贴的情怀、精细的考量落实到每一个部件。 美的“锐丽”滚筒洗衣机PCP(主控制系统)全部由德国Diehl-AKO公司设计制造，源自欧洲品质卓越。凭借灵敏的感应系统和周全的思维逻辑，根据衣量合理安排洗涤时间和速度，满足各种质地衣物的需求，细分各种洗衣场景，将洗涤过程进行得更细腻。“锐丽”洗衣机其它关键零部件如排水泵、减震器、电磁阀、水位开关等也都使用了欧美知名品牌的产品，性能优越，质量可靠。洗衣机箱体采用PCM彩板，多达四层的保护层使箱体高度耐腐，永不生锈。内筒采用优质镜面不锈钢，全面防止霉菌依附。 更值得称道的是，每一台美的“锐丽”滚筒在上市前都要经过多达2000个周期的模拟寿命试验，而抽屉则要经过20000次开合实验的严峻考验，旋钮寿命须超过10000圈，门及门锁也经过2000次开关实验……美的洗衣机一贯严格遵守高性能及高品质的测试标准，无需担心洗衣机会无故瘫痪，品质值得信赖，所以放心。 随心：Anywashing随衣洗都市人群自定义洗衣空间 洗衣绝不是千篇一律，“锐丽”滚筒洗衣机倾力打造随机应变的洗衣空间。全电脑模糊控制洗涤过程，由智能感知洗衣量，自动设定用水量、温度、脱水转速、漂洗次数等程序参数，确保每次洗涤都有最佳效果。独特的衣物平衡控制系统，自动调节洗衣机高速脱水时的旋转速度，确保脱水甩干过程安静、平衡，保护洗衣机不受损伤。 “随衣洗”程序设计，可以按需搭配，随“衣”洗涤，针对特殊衣物质地及不同洗护需求，特别设计的多达15种洗涤程序，可满足更多衣物的洗涤要求。有宝宝的家庭可以选择专为儿童设计的呵护程序，此洗涤程序包括一个以65℃水温彻底清洗的过程，和一个额外漂洗过程，既能保持理想的洁净效果又能有效清除洗涤剂残留，呵护宝宝的敏感皮肤。而手洗程序适合都市上班族，采用低水位洗涤，模拟双手的强度和节奏，配合柔和的洗涤动作，高级服装也能放在洗衣机内洗，不怕磨损不怕褶皱。免脱水功能使羊毛、羊绒、真丝、化纤等洗涤程序的最后一次漂洗水不会排出，使衣物浸泡在水中，能有效防止衣物起皱，好衣服洗的更放心。节能环保主义者则可以选择快速洗涤或经济洗涤程序，30分钟即可轻松洁净衣物，省时、节能一举两得。 此外，美的“锐丽”更有24小时预约程序，工作忙碌的白领们可以在晚上睡觉前预约洗涤时间，让洗衣机自动完成洗涤过程。“锐丽”洗衣机的多种人性化程序设置使洗衣不再成为生活的负累，想怎么洗就怎么洗，真正随心，真正省心。 称心：便捷、实用、美观全程呵护才是专业 美的“锐丽”洗衣机的专业更体现在便捷、实用、美观的人性化设计理念中。锐丽洗衣机采用倾斜控制面板设计，简约时尚易操作，各种洗涤程序一目了然。LCD液晶数码显示屏，可全程监控、即时提示洗涤状态，帮你直观而有效地规划洗衣时间。优雅的外形彰显高贵气质，极限超薄机身线条流畅紧凑。180度侧开门设计，不仅便于取放衣物，而且可以轻松安置在卫生间或厨房的台面下，节省空间，与现代家居相得益彰。沿用锐智和锐洗两个系列中受到好评的童锁设计，无需担心儿童安全问题，独创的防溢水装置，能自动监测内筒水位，一旦超出警戒水位，就会自动开阀排水，让用户使用更放心。 除了设计上的精益求精、全面考虑用户需求，美的洗衣机更是在售后服务上做足了功课。据悉，美的洗衣机以“顾客满意100分”为目标，提出了售后服务的四全标准--全天候相应，美的设立了全国统一呼叫中心，服务热线24小时开通，无论用户身处何地，都可以方便地拨打美的售后服务电话，美的售后团队随时待命，为用户排忧解难；全过程跟进，美的售后服务中心对每个用户的意见都采取全过程跟进的服务形式，定期对用户进行回访，实时了解用户的最新需求与满意程度；全健康服务，美的更会为洗衣机做定期“体检”，经常性地上门对用户使用中的洗衣机进行保养、检查、清洗，有效降低了衣物被洗衣机“二次污染”的风险，保证了用户及其家人的肌肤健康；全方位服务，美的洗衣机对售后服务人员进行了一整套培训，要求售后人员能够换位思考、以诚相待、热情、细致、耐心地为顾客带去优质的服务，保证用户100%满意。 不少业界人士纷纷看好“人性化家电”这支潜力股，而美的“锐丽”滚筒洗衣机的上市必然引导洗衣新风尚。 |
| 编辑： 解西伟 |
| 大众网版权与免责声明： 1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。 2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。 |
| 大 众 网 · 网 络 大 众 新 生 活 |
 |