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明明有POS机却不让刷卡加油,中石化如此做法让市民既不满又不解
□记者 万兵兵
加油站只收现金不让刷银行卡,这样的规定引来省城众多市民的质疑和不满。近日,记者对济南多家加油站进行探访调查发现,中石化很多加油站只认现金,即使店内有刷卡设备,也不支持刷银行卡加油;中石油和民营加油站的情况则恰恰相反,比较灵活。
业内人士指出,中石化加油站这种规定,可能是出于自身利益的考虑,完全没有从方便市民的角度出发,而垄断地位是其敢于这样做的重要原因。
记者探访
可以刷银行卡购物 加油只能用现金
针对车主反映的这些情况,记者近日在省城济南多个加油站进行了调查,发现各个加油站的情况有很大不同。
在花园路东头一家中石化加油站,记者按照往常习惯要求加200块钱的油,等加油员设定好加油机开始加油时,记者问了一句:“这里能刷卡结账吗?”这名加油员愣了一下说:“不能,你没带现金吗?”
得知记者带了现金,只是随便问问时,这名加油员一副放下心来的样子,“我们只收现金,不能刷银行卡的,公司就是这样统一规定的,只有几个大的加油站才支持刷银行卡加油。”
不过,记者在现场看到,该加油站内有自己经营的连锁便利店,店内分明有POS机。记者提出质疑时,加油站的工作人员称,在店里买商品可以刷银行卡,但是加油就不行,“你即使在这里刷了卡也没用,这笔钱到不了售油系统的账目里。
”该加油站工作人员明确告诉记者,根据公司的统一规定,加油站只认两种卡支付,一是加油站的员工卡,再就是对外售卖的加油充值卡。
探访中记者发现,中石化很多加油站都只认现金不认银行卡,而中石油在济南的大部分加油站是支持刷银行卡加油的。
延伸调查
在民营加油站加油 能刷卡还有优惠
“还有这个规定吗?我还真没注意过。”得知中石化很多加油站不支持刷银行卡加油时,位于七里河路的力润邦加油站经理张先生显得有些吃惊,“车主来加油,交现金和刷卡都行啊,现在越来越多的人习惯刷银行卡。”
张经理告诉记者,像他这样的民营加油站,除了价格比“两桶油”要便宜一些外,还得尽量
想办法多为车主考虑,店内的POS机一直都能对外使用,也受到了很多车主的欢迎。据张经理统计,自己加油站的营业额中,有大约五分之二是刷卡支付的,“很多人习惯了,经常拿着信用卡来加油,不带现金又方便。”
在位于阳光新路的中惠泽加油站,记者了解到,该加油站支持刷银行卡加油,为了吸引顾客,还规定特定时间持某某银行卡加油能够享受一定优惠。
据了解,城区有条件的民营加油站均能够设置POS机等终端设备,可以为市民提供刷卡加油服务。
观点探讨
不让刷卡加油到底有啥猫腻
□记者 万兵兵
连卖保险的都能上门刷卡了,这都什么时代了,为啥不能刷卡加油呢?很多私家车主提出了这样那样的质疑,记者也咨询了部分业内人士,得出了几种值得讨论的观点。
1、节省刷卡手续费 现金支付最省事业
内人士指出,中石化明明有POS机却不让车主刷卡加油,真正的用意是为了节省刷卡手续费。
“刷卡结算增加了与银行对账的程序,而且收入都是隔天到账,现金流上就不如直接用现金结算方便,而且会增加成本,需要给合作银行一定的扣点。”这名业内人士告诉记者,无论是中石化还是中石油的加油站,均支持刷银行卡办理充值卡,而且其各自的便利店内也设有相应的POS机,从理论和技术上,刷卡加油并不存在困难,只不过出于利益考虑,加油站方面利用垄断地位,要求车主必须使用现金支付。
2、限制银行卡消费 推销自家充值卡
目前,很多银行都推出了一系列信用卡加油打折的优惠措施,比如在省城某民营加油站,记者就看到一则周五加油优惠5%的银行卡打折加油广告。
由于银行卡的普及率较高,城市居民使用信用卡的概率也越来越大,面对银行这种具有先天优势的竞争手段,加油站方面给予了充分的重视,希望用更可靠的方式限制银行卡的刷卡消费,保证自己的利益受到保护,除了要求使用现金支付外,还有一种方式就是大力推销自己的充值卡。
3、垄断地位很稳固 不怕逼走消费者
据中石化一名员工反映,他们在济南的加油站只有为数不多的几个支持刷银行卡加油。
“这是公司统一规定的,没有什么理由。”一名员工甚至告诉记者,如果车主加了油而拿不出现金,就需要抵押证件去取现金回来,或者给亲戚朋友打电话送现金过来,这事儿才能摆平,“反正就是不能刷卡,因为刷了卡也到不了我们的账里。”
“刷卡有手续费,不能刷他们不就是省了嘛。垄断行业就这样,降低成本啊。”消费者王女士深有感触地说,在济南,中石化加油站的布局要比中石油强,无论位置还是规模上都有明显优势,再加上很多人认为中石化的油比中石油好,多数选择去中石化加油站加油,这可能是中石化敢于拒绝消费者刷卡加油的理由,“不愁卖油,这就是有底气。”
网友热议
这就是垄断垄断惯坏了他们
□记者 万兵兵
加油站只收现金不能刷银行卡,亲们,你遇到过这样的事情吗?你觉得这样合理吗?生活日报新浪官方微博上发出这样的话题后,引起了广大网友的热议和吐槽。
网友“名不徐传”说:遇上过!加完了油才知道不能刷卡,搜遍身上及包里的现金才把钱交上,好尴尬!就在机床二厂附近的中石化!电信三孔桥营业厅也不受理刷卡交费。我再也不去上述两个地方消费了。
“好多地方都这样吧,加油要提前准备好人民币,加油站不收银联卡,但可以用他们自己推出的加油卡,哪个央企不霸道呢?”网友“呼啦啦下雨天”显得很平静,认为这都是垄断企业的习惯。
网友“清淡0000”则说:哈哈,用银联卡刷POS机是要收他们一块费用的,用他们的充值卡白白占用了客户资金还没利息!坑爹呀!能和普通商店一样刷银联卡您就不用去充值了!
一名网友甚至感慨说:这就是垄断的下场,垄断企业就这样,垄断惯坏了他们,垄断还腐蚀着我们的干部,也是为了这个行业的大家好,打破垄断吧。
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中石化加油卡办卡易退卡难
□据新华社上海10月21日电
提起退卡难,上海的王先生第一反应就是中国石化加油卡,相比全市290个充值和发卡中心,办理10元以上余额的退卡点仅有一家,“关键是麻烦,必须要出示购卡和充值发票。”
不记名卡不挂失、不退工本费、余额用不尽……不少消费者还向记者反映这张加油卡带来的其他烦恼。
记者采访发现,这些“不方便”所带来的经济效益惊人。以中石化加油卡为例,虽然中石化未公开卡片销量信息,但一位业内人士给记者算了一笔账:一个大城市300至400个加油站,平均一个点一天退5张卡,这笔工本费一年就有700万元左右,“还不算上很多人因麻烦而不退的余额。”
消费者们还发现,加油卡在用完前会自动剩下小额余额。石化方面解释:加油机生产厂商为防止加油机在加油时过冲造成的计量误差,在生产加油机时采取了保护性设计,限定了0 . 1升的预留金额。这笔小额余额可以办理退款。
“为什么保护设备却要麻烦我们,要么为了几毛钱跑一次办退款,要么就眼睁睁看着这些零头浪费。”正在为私家车加油的刘小姐说。