消费者投诉：如家酒店乱涨价

□记者　张淑芬

赵先生投诉:我10月22日入住如家快捷酒店(济南奥体中心店)时,凭会员金卡每间房207元。26日前台工作人员告知因要召开植物保护会,每间房涨价60元,会议结束后恢复原价。我认为酒店涨价是市场行为,是可以理解的,但不能借助活动擅自涨价。

记者核实:如家快捷酒店客户服务中心工作人员解释说,酒店价格每天都可能变动,如果顾客事先没有预订办理入住,要按照酒店当天的门市价格收费。如果之前预订过,就按照预订时的房价收取房费。所有酒店都这样,房价上调或下降,都是通过总部审核的,酒店不会私自涨房价。

经协调,该酒店对赵先生仍按原价收取费用。