长清区民政局将约谈婚姻登记处收费企业

□记者 吴永功

日前，有读者反映去长清婚姻登记处领证时，稀里糊涂花了100多元冤枉钱。事后他怀疑，位于二楼的婚姻登记处与一楼的婚姻服务中心“合署办公”误导了自己(详见本报10月31日相关报道)。

10月31日，相关政府部门和涉事收费的婚姻服务中心表态，将会研究整改不规范之处，让市民放心、明白登记领证。

省民政厅：

尽快研究解决问题

“婚姻登记的规范化建设问题，是我们工作的核心问题。”10月31日下午，山东省民政厅社会事务处工作人员潘女士表示，在婚姻登记过程中，颁证过程是完全免费的，至于是否需要刻录光盘，则完全由新人自主选择。如果在此过程中，服务人员事先没有向新人说明情况，并进行倾向性地诱导消费，则是不允许的。

据介绍，针对我省部分婚姻登记部门不够规范的情况，省民政厅最近几天接连发了好几个紧急通知，要求各婚姻登记处展开自查，上级部门则会督促检查。针对个别婚姻登记处与婚姻服务单位混杂一起的问题，省民政厅专门制作了通告，目前正陆续发往全省各婚姻登记部门。

这份通告不仅被要求张贴在婚姻登记处的醒目位置，在附近从事婚姻服务的单位，也被要求张贴这份通告。

“出现问题不会回避，关键是解决问题。”省民政厅潘女士表示，针对报道中婚姻服务单位搭车收费的问题，将会专门研究磋商，明确责任主体，“要么整改，要么分开”。

区民政局：

将约谈企业促整改

“二楼的婚姻登记处是政府部门，一楼的婚姻服务中心是个民营企业，二者之间不存在财务收支交叉的问题。”长清区民政局局长梁艳玲告诉记者，婚姻登记处收费标准严格按照国家规定，只收9元工本费。市民赵先生花费的131元中，122元是被一楼的婚姻服务中心收去了，这122元钱完全是婚姻服务中心的收入，与婚姻登记处没有丝毫利益关系。

据梁艳玲介绍，长清婚姻登记处以前在中川街。2012年5月底，为了满足上级部门关于婚姻登记处办公场所面积的标准要求，婚姻登记处搬到了现在的文昌路上。

在原来的旧址，婚姻登记处与婚姻服务部门，因为历史遗留问题，曾经长期有紧密的利益交织，但是自从搬迁到新址后，2012年6月婚姻服务中心经过工商注册，已经更改为民营企业，完全独立经营、自收自支，与婚姻登记处划清了界限。“婚姻登记处与婚姻服务中心二者之间已经不存在利益关系。”

不过，针对婚姻服务中心工作人员诱导新人消费的问题，民政局表示将约谈这家企业负责人，督促其整改问题，做到文明、规范经营，并接受社会各界监督。

涉事公司：

将开会规范服务

“马上整改。”10月31日下午，涉事的婚姻服务中心负责人孟先生向记者表示，针对报道中提到的服务不够规范的问题，将召集婚姻服务中心全体人员开会，排查服务中不够规范的细节问题，杜绝诱导消费。

孟先生解释称，2012年6月，他注册了济南泉城婚姻服务中心。他表示，当时为了繁荣长清的婚庆产业，他将公司搬到了文昌路，并吸引了多家婚庆机构入住。

采访中记者注意到，挂在一楼大厅墙壁上的展板，落款为“长清区婚姻服务中心”，与“长清区婚姻登记处”相近，并不是孟先生所说的“济南泉城婚姻服务中心”。对此孟先生解释说，这块展板已经制作了一年半了，至今没有来得及更换。接下来将会马上更换，避免造成误会。

孟先生进一步解释称，婚姻服务中心工作人员的奖金是与工作业绩挂钩的，所以会出现诱导消费。接下来，他将会就此规范工作人员的服务流程，主动向新人说明服务收费情况，保障知情权，让新人明明白白消费。