网络购票旅客最好提前取票

通讯员　韩晨亮

生活日报1月15日讯　16日,一年一度的春运正式开始。记者从济南火车站获悉,2014年春运期间,济南站预计发送旅客185万人,较去年同期实际增长9%。其中节前预计发送旅客71万,节后发送114万,日均发送旅客4.63万人。

据悉,自1月中旬开始,济南火车站学生客流量呈现明显增长状态。进入春运后务工客流、探亲客流也将随之加入,形成节前客流高峰,流向以省内较大城市以及东北地区为主。节后客流平稳增长,2月3日探亲客流将开始返程,2月中下旬学生、务工返程客流将集中出现,并一直持续至春运结束。济南火车站预计2014年春运期间最高峰将出现在2月17日(农历正月十八),突破6万人。

据济南站相关负责人介绍,2014年春运期间,车站将开行临客运行线6.5对,其中直通临客4对,管内临客2.5对。

据统计,电话订票、网络购票相对车站窗口、自助购取票机、代售点预售期提前2天,目前发售的车票中,电话订票同网络购票约占总数的60%左右,购票当日未取票数约占已购票数的50%以上,绝大多数已网络购票的旅客会选择乘车日到车站取票上车,极易因排队取票造成不能按时乘车。

为方便旅客取票,车站人工售票大厅增划“12米警戒线”,当窗口排队人数超过12米线时,梯次增开售票窗口,启用应急窗口,直至开启全部窗口。并将售票大厅19号窗口设为“董洁值班主任”窗口,为旅客解惑释疑,解决处理购、取车票中的各类问题。

与此同时,车站提前掌握近几日网购车票数量,未办理取票数量较大时,将自助售票厅东侧20台自助售票机改为网络取票专用机,学生客流密集时段,将人工窗口10-15号设为学生专窗,并将自助售票厅东侧21-40号20台自助售票机设为学生网络取票专用机。

济南火车站提醒广大旅客,根据个人行程安排尽量选择互联网售票、电话订票方式购票,并提前到就近代售点取票。如需在车站人工窗口取票,请预留足够时间,以免耽误个人的行程及经济损失。详情拨打12306或者关注济南火车站官方网站、微博。如需车站提供帮助,请拨打15866612306。