百盛商城单方仓促闭店 签约商家担心索赔无门

□记者　段婷婷

位于泉城路西端的世茂广场刚刚开业不久,另一端的百盛商城便要关门停业,不免让人唏嘘;对此,百盛商城一位管理人员4日表示,“有的开业有的关门也正常。”

虽然“正常”,但突然关门依然让不少商家措手不及,4日,仍有商家迟迟不肯撤离。不少商家表示,百盛停业公关能力太差,让商家错失了机会,徒增了不少损失。

回应

今天正式发布闭店公告

4日,离商场关门还有一天,仍有部分商铺在坚持营业。

此前,商场方面一直对外宣称在做品牌调整,未对关门事件予以正面回应。4日,百盛商城管理人员表示,商场确实是5日关门,此次百盛将彻底撤出济南,不过具体信息以5日公布的官方信息为准。

该管理人员称,撤出原因就是开业两年经营不好,总部进行战略调整,做出了闭店的决定。说起经营不好的原因,该管理人员称百盛进驻招商时,受到济南原有的商场影响,品牌选择比较困难,另一方面,近年来电商的冲击也很大。

“恒隆20万平米,世茂20万平米,我们只有3.3万平米,做不了Shopping　Mall。”说到不少人对店面经营模式的质疑,该管理人员称。

据了解,百盛商场的房产并非百盛建设,而是租赁,下一步该房产将会由谁接手目前还不得而知。“我们终止了合同。”管理人员称。

余声

闭店“身后事”尚未厘清

商场关门,大量供货商退场,还有大量工作人员需要疏散。据了解,百盛目前还有不少“身后事”没有厘清。

供货商孙先生就是因此迟迟没有离开。据了解,百盛商场有租赁和扣点两种业户,租赁业户需要按照合同返租和赔偿。“之前商场跟租赁业户已经谈过赔偿事宜,但是扣点的商户如何赔偿,交过的费用退不退还,目前还没有答复。”孙先生说。

据介绍,扣点商户合同中并未列清商场关停的赔偿措施。孙先生表示,今年以来交了不少费用,合同续签费1000元,对账系统使用费2000元,5月2日还因为商场店庆扣除了2000元的促销费用。

“五一都没人了,哪有什么店庆费用。”孙先生表示,这些费用算下来也有几千块钱,商场却迟迟没有给出解决办法,他担心一旦商场关门,管理方撤离后更没处要钱,“商场单方面闭店,应该赔偿我们的损失,可现在我们缴纳的费用还没着落。”

对此,商场管理人员表示,目前工作人员已经妥善安置,供货商的情况比较复杂,但商场会妥善处理,将于5日一并给予答复,另外,会员卡等问题也将于5日公布处理办法。

质疑

百盛停业公关能力太差

同样是洋品牌,同样是入驻泉城路金街,同样是营业两年之后关停,百盛商场的经营轨迹与伊势丹如出一辙。然而,对于百盛商场在停业问题上的危机公关,不少商户感叹,要是能做到伊势丹那样就好了。

据了解,2007年伊势丹停业前一个多月便发布了停业公告,陆续处理会员问题及供货商的退场问题,关停前一个月,很多品牌甩货促销,销量不降反升,大部分店铺的库存在闭店前得以“消化”。

孙先生表示,自己4月28日才接到了百盛闭店的正式通知。“这段时间刚好是五一销售的黄金时间,去年同期的销售业绩有十几万,如果百盛能够利用最后的时间进行闭店促销,相信销售一定很好,也能减少因为库存等原因造成的损失。”

据介绍,一些在其他地方有店面的品牌,五一前便撤出了百盛,将精力用于其他店面的促销,那些“独此一家”的品牌则只能坚守,利用最后一点时间清理库存。