铁总推出退改签新政：提前15天退火车票 不再收退票费

　　从12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。同时，为了最大限度方便旅客，铁总推出退票改签新规定：预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收退票费，新规从12月3日起执行。

　　按照铁路总公司推出的新规定，自2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。具体为：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月7日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。车站窗口其他售票方式按错后2天的原则同步延长。

　　据悉，随着我国高铁基本成网，铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题。

　　当然，这么长的预售期在带给旅客诸多方便的时候，也会引发退改签等方面的一些问题。今天，中国铁路总公司表示，铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，决定进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起施行。(详见图表)

　　铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

　　同时，为防止一人同时购买同一方向的多张车票，根据实名制购票乘车的要求，旅客将不能购买与已购车票行程相冲突的新票。“一方面为了避免旅客浪费资源，另一方面也在一定程度上打击黄牛党的囤票行为。”我省一名铁路专家表示，铁路部门推出的这些规定，主要是为了给旅客的出行提供更大方便，不想出现“好心办坏事”的结果。